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南京市领导检查旅游行业促优质服务

　　南京副市长陈刚带领检查小组，再次对照文明城市创建考评标准，对全市旅游行业进行大检查，力促旅游企业将优质服务常态化。

　　检查小组对江苏省中旅、江苏舜天旅行社、江南大酒店等市内多家重点旅游企业进行了实地探访，并对消防安全设施、残疾人通道、商品明码标价等进行了逐项检查。在江南大酒店的餐厅后场，记者看到，所有工作人员的健康证全部上墙，游客投诉机制从客人进酒店时就被清楚告知，大堂经理的办公桌上，醒目地放着一个橄榄色投诉记录本。

　　从8月初至今，市旅游局已对全市600家宾馆饭店和旅行社进行了2—3次的拉网式检查。此前一、二星级宾馆饭店大多没有配备无障碍设施的问题都已基本解决，旅行社导游的规范化服务也被进一步加强。

　　

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